Puu- ja metsäsertifiointia koskevien valitusten käsittely

Asiakaspalautteen käsittely on  olennainen osa yrityksemme filosofiaa panostaa asiakastyytyväisyyteen  ja huomioida asiakkaidemme tarpeet. Haluamme pitää asiakkaamme tyytyväisinä mutta lisäksi tarjota lisäarvoa, jatkuvaa laatua sekä etsiä parannuskohteita prosesseistamme.

On sanomattakin selvää, että reklamaatioiden käsittely ansaitsee erityishuomiomme. Siksi olemme laatineet järjestelmän valitusten jättämiseen, jotta pystymme reagoimaan asiaan mahdollisimman nopeasti.

Jos, jostain syystä, et ole tyytväinen Bureau Veritas Certificationin palveluun tai Bureau Veritas Certificationin sertifioiman organisaation palveluun, pyydämme teitä jättämään reklamaation suoraan meille. Näin pystymme huomioimaan asian nopeasti sisäisesti tai sertifioimassamme yrityksessä.

Miten valitus tai muutoksenhaku jätetään?
Voitte tehdä valituksen sähköisellä lomakkeella, josta viestinne välittyy Bureau Veritas Certificationin puu- ja metsäsertifiointien osastolle.

Lisätietoa valitusten käsittelystä
Lisätietoja puu- ja metsäsertifiointia koskevien valitusten käsittelystä löytyy politiikasta, joka sisältää myös tietoa Bureau Veritas Certification muutoksenhakuprosessista. Tämä dokumentti esittää valitusten ja muutoksenhakujen käsittelyprosessin sekä seurannan.


Lisätietoa valituksenkäsittelystä:

Complaint Management

Customer Complaint Management Policy


Ota yhteyttä

Bureau Veritas

+358 (0)10 830 8630

Yhteydenotto
  • ALGERIA
  • ANGOLA
  • ARGENTIINA
  • AUSTRALIA
  • ITÄVALTA
  • AZERBAIDŽAN
  • BAHAMA
  • BAHRAIN
  • BANGLADESH
  • BARBADOS
  • VALKOVENÄJÄ
  • BELGIA
  • BENIN
  • BERMUDA
  • BOLIVIA
  • BOSNIA AND HERZEGOVINA
  • BOTSWANA
  • BRASILIA
  • BRUNEI
  • BULGARIA
  • BURKINA-FASO
  • BURUNDI
  • KAMBODŽA
  • KAMERUN
  • KANADA
  • KAP VERDE
  • KESKI-AFRIKAN TASAVALTA
  • TŠAD
  • CHILE
  • KIINA
  • KOLUMBIA
  • KONGON TASAVALTA
  • KONGON DEMOKRAATTINEN TASAVALTA
  • COSTA RICA
  • NORSUNLUURANNIKKO
  • KROATIA
  • KUUBA
  • CURAÇAO
  • TŠEKKI
  • TANSKA
  • DJIBOUTI
  • DOMINIKAANINEN TASAVALTA
  • ECUADOR
  • EGYPTI
  • EL SALVADOR
  • PÄIVÄNTASAAJAN QUINEA
  • ERITREA
  • VIRO
  • ETIOPIA
  • FIDŽI
  • SUOMI
  • RANSKA
  • RANSKAN ANTILLIT
  • GABON
  • GEORGIA
  • SAKSA
  • GHANA
  • GIBRALTAR
  • KREIKKA
  • GRÖNLANTI
  • GUATEMALA
  • GUINEA
  • GUINEA BISSAU
  • HONDURAS
  • UNKARI
  • ISLANTI
  • INTIA
  • INDONESIA
  • IRAN
  • IRAK
  • ISRAEL
  • ITALIA
  • JAPANI
  • JORDANIA
  • KAZAKSTAN
  • KENIA
  • KOREA
  • KUWAIT
  • LATVIA
  • LIBANON
  • LIBERIA
  • LIBYA
  • LIETTUA
  • LUXEMBURG
  • MADAGASKAR
  • MALAWI
  • MALESIA
  • MALI
  • MALTA
  • MAURITANIA
  • MEKSIKO
  • MONTENEGRO
  • MAROKKO
  • MOSAMBIK
  • Myanmar
  • NAMIBIA
  • ALANKOMAAT
  • ALANKOMAIDEN ANTILLIT
  • UUSI-SEELANTI
  • NICARAGUA
  • NIGER
  • NIGERIA
  • NORJA
  • OMAN
  • PAKISTAN
  • PANAMA
  • PARAGUAY
  • PERU
  • FILIPPIINIT
  • PUOLA
  • PORTUGALI
  • PUERTO RICO
  • QATAR
  • ROMANIA
  • VENÄJÄ
  • RUANDA
  • SAINT-PIERRE JA MIQUELON
  • SAUDI-ARABIA
  • SENEGAL
  • SERBIA
  • SEYCHELLIT
  • SIERRA LEONE
  • SINGAPORE
  • SLOVAKIA
  • SLOVENIA
  • SOMALIA
  • ETELÄ-AFRIKKA
  • ESPANJA
  • SRI LANKA
  • SURINAME
  • RUOTSI
  • SVEITSI
  • SYYRIA
  • TAIWAN
  • TANSANIA
  • THAIMAA
  • TOGO
  • TRINIDAD JA TOBAGO
  • TUNISIA
  • TURKKI
  • TURKMENISTAN
  • UGANDA
  • UKRAINA
  • ARABIEMIIRIKUNNAT
  • YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA
  • YHDYSVALLAT
  • URUGUAY
  • UZBEKISTAN
  • VENEZUELA
  • VIETNAM
  • JEMEN
  • SAMBIA
  • ZIMBABWE
  • Muut sivustot
  • AFRIKKA
  • KANSAINVÄLINEN SIVU
  • LÄHI-ITÄ
  • KAAKKOIS-AASIA
Valitse toimialasi, omaisuutesi ja/tai palvelu
Toimialasi

Omaisuutesi

Palvelumme