Mitkä ovat suurimmat uudistukset ISO 9001:2015 versiossa?

17/02/15

Uudistukset, joita on tehty standardissa ISO 9001:2015, ovat huomattavasti merkittävämpiä kuin versioon ISO 9001:2008 tehdyt uudistukset. Tällä hetkellä tulossa olevat suurimmat uudistukset ovat tässä artikkelissa. Tämän hetken arvioitu julkaisu päivämäärä standardille on syyskuu 2015. 

1/Standardin rakenne  mukailee korkean tason rakennemallia

Standardi ISO 9001:2015 on uudelleenjäsennelty otsikoiden ja alaotsikoiden osalta sekä lauseiden ja kappaleiden järjestys on muotoiltu uudelleen. Uusi malli on korkean tason rakennemalli, jossa on standardin vaatimukset ovat jäsennelty kokonaisuuksittain antaen jousto- ja valinnanvaraa vaatimusten yksityiskohtaiselle toteutukselle. Vaikka rakennetta on muokattu noudattamaan uutta kokoonpantua ohjeistusta ja otsikkojen jäsentelymallia, jäsentely ei tule kuitenkaan vaikuttamaan standardin sisältöön tai vaatimuksiin. Asiakas on edelleen tärkein painopiste standardissa. 

Rakennemuutos on päätetty lisätä asteittain jokaiseen ISO hallintajärjestelmästandardiin. Yhtenevällä jäsentelyllä, ISO haluaa auttaa yrityksiä ja organisaatioita integroimaan kokonaan tai osittain hallintajärjestelmiään. Tavoitteena on saavuttaa lopulta yhtenäinen hallintajärjestelmä.

Johdonmukainen ja yhtenevä rakenne helpottaa yrityksiä sisällyttämään hallintajärjestelmään osia muista standardeista, joissa on yritykselle olennaisia osia. Näitä voivat olla: ympäristöstandardi ISO 14001:2015, omaisuudenhallintastandardi ISO 55001 tai tuleva työterveys- ja turvallisuusstandardi ISO 45001 (ent. OHSAS 18001).

2/ Riskien hallinnasta osa standardin peruspohjaa


Riskienhallinnasta on tulossa perustavanlaatuinen osa uudistettua standardia. Lähestymistapa perustuu riskilähtöiseen ajatteluun:   riskien tunnistamiseen, määrittelyyn ja hallintaan. Asianmukainen riskienhallinta tuo laadullisia tuloksia, joilla voi saavuttaa tuotteen tai palvelun vaatimukset.  Laatua ei voi olla olemassa ellei organisaatio voi tarjota asiakkailleen vaatimustenmukaista tuotetta tai palvelua pitkällä aikavälillä. 


Riskienhallinta on ylimääräinen aihealue, joka ei mitenkään korvaa jo olemassaolevia aihealueita standardissa. Riskienhallinta on sisällytetty standardiin täydentäen jo olemassaolevia aihealueita. Riskillä on myös vastineensa: mahdollisuus. ISO 9001:2015 standardi käsittelee myös mahdollisuutta positiivisen epävarmuuden aihealueena.


Prosessin lähestymistapa ja jatkuvan laadun parantamisen malli ”Plan-Do-Check-Act” jäävät sellaisiksi kuin ovat olleet jo aiemmin. Riskienhallinta tarkoittaa myös pyrkimystä jatkuvaan parantamiseen. Korjaavat toimenpiteet kohdistuvat tunnistamattomiin ja huonosti hallittuihin riskeihin; ehkäisevä toiminta ennalta ehkäisee mahdollisten riskien toteutumista.

3/ Johtajuus

Ylimmän johdon sitoutumista laadun tavoittelemiseen on vahvistettu vahvan ja näkyvän johtajuuden kautta seuraavasti:


Ajatusmalli ”johdon edustajasta” häviää kokonaan.

Laatupolitiikka ja asetetut tavoitteet tulevat olla sopusoinnussa strategisten suuntaviivojen kanssa. 

QMS-vaatimukset on sulautettava liiketoimintaprosesseihin. 

4/ Standardi on paremmin sovellettavissa palvelutoimialojen ja -organisaatioiden toimintaan


Standardi on alunperin laadittu tuotanto- ja teollisuussektoreille, josta ISO 9001 on toimivuutensa myötä otettu käyttöön monissa muiden alojen organisaatioissa. Toimintaympäristö, jossa organisaatiot nykyisin toimivat on muuttunut. Standardin uudistamisessa otetaan huomioon liiketoimintaa harjoittavien organisaatioiden muuttuneet käytännöt. Lisäksi sovellettavuuden puolesta sanastoa ja käsitteiden tasoa on yksinkertaistettu, jotta standardin käyttöönotto soveltuu paremmin useammalle alalle, mukaanlukien palvelualat. 




5/ Häviääkö laatukäsikirja, olennainen osa ISO standardia? 

Itse asiassa, laatukäsikirjan häviäminen on täysin mahdollista, mutta ei lähitulevaisuudessa, koska ajatus laatukäsikirjasta on juurtunut syvälle laatukulttuuriin. Uudistettu standardi ei enää vaadi sertifioituja organisaatioita pitämään ajantasaista laatukäsikirjaa. Asiakirjat ovat kuitenkin osa standardin vaatimuksia. On edelleen tarpeen dokumentoida, ylläpitää ja säilyttää vaadittuja tietoja. Laatukäsikirja on siis yksi, joskaan ei ainoa ratkaisu täyttää vaatimus. Toisin sanoen, joustavuutta dokumenttityyppiin ja sen käyttöön on lisätty.


Standardin tarkoituksena on ottaa huomioon teknologian ja yhteiskunnan muutokset. Tietoa ei enää luoda, organisoida, hallita, ylläpidetä, levitetä ja käytetä niinkuin 20 vuotta sitten tehtiin, jolloin paperi oli ensisijainen materiaali tiedon käsittelyyn. 


Tämä muutos mahdollistaa enemmän joustavuutta yritysten organisaatioissa. Nyt on mahdollista kunnioittaa ja noudattaa standardin perusperiaatteita vaarantamatta johdon ketteryyttä. 


6/ Painoarvoa lisätty sertifioidun yrityksen toimintaympäristöön ja sidosryhmiin


Kaksi uutta lauseketta (4.1 and 4.2) tuovat enemmän huomiota organisaation toimintaympäristöön. Lausekkeet asettavat vaatimuksia toimintaympäristön analysoinnille sekä sidoryhmien tunnistamiselle ja odotusten ymmärtämiselle. 


7/ Tieto on voimavara


Tiedosta on tullut avain onnistuneiden hankkeiden ja liiketoiminnan kehittämiseen. Uusi standardi käsittelee tietoa yhtenä hallittavana resurssina:

Tunnistaa tiedon tarpeen toimintojen suorittamista varten, toimien linjassa laadunhallintajärjestelmän  kanssa ja saavuttaen määritellyt tavoitteet.  

Ylläpitää ja suojelee tietoa sekä mahdollistaa tiedon saatavuuden silloin kun sitä tarvitaan. 

Ennakoi muutoksia  tiedon tarpeissa ja hallitsee tiedonhankintaan liittyviä riskejä. 

 


Aiemmat uutiset ISO 9001 ja ISO 14001 muutoksista sekä tulevasta ISO 45001 standardista:


19.5.2016: UKAS akkreditointi ISO 14001:2015 standardille

17.9.2015: Sertifiointien päivitys ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 versioihin

17.2.2015: Mikä on uusi korkean tason rakennemalli?

Ota yhteyttä

Bureau Veritas Certification

010 830 8630

Lähetä sähköposti
  • ALGERIA
  • ANGOLA
  • ARGENTIINA
  • AUSTRALIA
  • ITÄVALTA
  • AZERBAIDŽAN
  • BAHAMA
  • BAHRAIN
  • BANGLADESH
  • BARBADOS
  • VALKOVENÄJÄ
  • BELGIA
  • BENIN
  • BERMUDA
  • BOLIVIA
  • BOSNIA AND HERZEGOVINA
  • BOTSWANA
  • BRASILIA
  • BRUNEI
  • BULGARIA
  • BURKINA-FASO
  • BURUNDI
  • KAMBODŽA
  • KAMERUN
  • KANADA
  • KAP VERDE
  • KESKI-AFRIKAN TASAVALTA
  • TŠAD
  • CHILE
  • KIINA
  • KOLUMBIA
  • KONGON TASAVALTA
  • KONGON DEMOKRAATTINEN TASAVALTA
  • COSTA RICA
  • NORSUNLUURANNIKKO
  • KROATIA
  • KUUBA
  • CURAÇAO
  • TŠEKKI
  • TANSKA
  • DJIBOUTI
  • DOMINIKAANINEN TASAVALTA
  • ECUADOR
  • EGYPTI
  • EL SALVADOR
  • PÄIVÄNTASAAJAN QUINEA
  • ERITREA
  • VIRO
  • ETIOPIA
  • FIDŽI
  • SUOMI
  • RANSKA
  • RANSKAN ANTILLIT
  • GABON
  • GEORGIA
  • SAKSA
  • GHANA
  • GIBRALTAR
  • KREIKKA
  • GRÖNLANTI
  • GUATEMALA
  • GUINEA
  • GUINEA BISSAU
  • HONDURAS
  • UNKARI
  • ISLANTI
  • INTIA
  • INDONESIA
  • IRAN
  • IRAK
  • ISRAEL
  • ITALIA
  • JAPANI
  • JORDANIA
  • KAZAKSTAN
  • KENIA
  • KOREA
  • KUWAIT
  • LATVIA
  • LIBANON
  • LIBERIA
  • LIBYA
  • LIETTUA
  • LUXEMBURG
  • MADAGASKAR
  • MALAWI
  • MALESIA
  • MALI
  • MALTA
  • MAURITANIA
  • MEKSIKO
  • MONTENEGRO
  • MAROKKO
  • MOSAMBIK
  • Myanmar
  • NAMIBIA
  • ALANKOMAAT
  • ALANKOMAIDEN ANTILLIT
  • UUSI-SEELANTI
  • NICARAGUA
  • NIGER
  • NIGERIA
  • NORJA
  • OMAN
  • PAKISTAN
  • PANAMA
  • PARAGUAY
  • PERU
  • FILIPPIINIT
  • PUOLA
  • PORTUGALI
  • PUERTO RICO
  • QATAR
  • ROMANIA
  • VENÄJÄ
  • RUANDA
  • SAINT-PIERRE JA MIQUELON
  • SAUDI-ARABIA
  • SENEGAL
  • SERBIA
  • SEYCHELLIT
  • SIERRA LEONE
  • SINGAPORE
  • SLOVAKIA
  • SLOVENIA
  • SOMALIA
  • ETELÄ-AFRIKKA
  • ESPANJA
  • SRI LANKA
  • SURINAME
  • RUOTSI
  • SVEITSI
  • SYYRIA
  • TAIWAN
  • TANSANIA
  • THAIMAA
  • TOGO
  • TRINIDAD JA TOBAGO
  • TUNISIA
  • TURKKI
  • TURKMENISTAN
  • UGANDA
  • UKRAINA
  • ARABIEMIIRIKUNNAT
  • YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA
  • YHDYSVALLAT
  • URUGUAY
  • UZBEKISTAN
  • VENEZUELA
  • VIETNAM
  • JEMEN
  • SAMBIA
  • ZIMBABWE
  • Muut sivustot
  • AFRIKKA
  • KANSAINVÄLINEN SIVU
  • LÄHI-ITÄ
  • KAAKKOIS-AASIA
Valitse toimialasi, omaisuutesi ja/tai palvelu
Toimialasi

Omaisuutesi

Palvelumme